Holz ist ein natürliches Material und weist oft natürliche Unregelmäßigkeiten wie Astlöcher, Maserungen, Farbunterschiede und andere Variationen auf. Diese Unregelmäßigkeiten sind ein Teil der natürlichen Schönheit und Eigenschaften des Holzes und werden von vielen Menschen geschätzt.
Wenn Holz für ein Produkt wie Dekorationsartikel oder andere Gegenstände verwendet wird, ist es oft schwierig, jedes Stück Holz so zu bearbeiten, dass es absolut perfekt ist und alle Unregelmäßigkeiten entfernt werden.
Daher sind Unregelmäßigkeiten im Holz in der Regel kein Reklamationsgrund, es sei denn, sie beeinträchtigen die Funktion des Produkts oder sind so ausgeprägt, dass sie das Erscheinungsbild des Produkts deutlich beeinträchtigen.
Auch bei der Lasergravur von Holz kann es vorkommen, dass Gravuren und Schnitte am gleichen Produkt unterschiedlich ausgeprägt sind. Genau diese Unterschiede sind es, die aus unseren Produkten Unikate machen, die sich von der am Markt erhältlichen industriellen Massenware deutlich abheben. Sollten Sie dennoch mit einem unserer Produkte unzufrieden oder unglücklich sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung finden können.